TARIFAS DE ENVÍOS:

*** Promoción de Envío Gratuito a partir de 11 litros y PACKS SOLO PARA PENINSULA ***

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

ENVIOS
Península:
Agencia de Transporte Urgente: TIPSA (www.tip-sa.com)
Plazo de entrega: 24-48 HORAS (LABORABLES)

Baleares:
Agencia de Transporte Urgente: TIPSA CARGA AÉREA MARÍTIMA
Plazo de entrega: 3 a 5 días (laborables)

*NOTA:
Todos los pedidos se gestionan de Lunes a Viernes antes de las 13.00h. Si realiza su pedido después de este horario, se procesará al día siguiente laborable.

Los plazos de entrega de los pedidos empiezan a contar desde que la mercancía sale de nuestro almacén.
Los pedidos realizados los sábados y domingos, se gestionarán por orden de entrada el siguiente lunes.
Si por algún motivo se produjera una rotura de stock con la consiguiente indisponibilidad de alguno de los productos, procederemos a informar de inmediato al cliente de la nueva fecha de entrega o a realizar el reembolso íntegro en caso de que no sea posible servir dicho producto.

DEVOLUCIONES
Según lo estipulado en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, se establece un plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para tramitar la devolución aconsejamos rellenar correctamente el formulario de disistimiento y enviárnoslo por correo electrónico a contacto@neumaticosylubricantesonline.com para facilitar el proceso de devolución y proporcionarnos todos los datos necesarios. <<HAGA CLICK AQUÍ PARA DESCARGAR EL FORMULARIO>>.

Es aconsejable que no se realice la devolución de un pedido sin antes notificárnoslo, para evitar complicaciones con la recepción del mismo y la gestión de la devolución. Puede notificárnoslo con una llamada telefónica, mediante correo electrónico o a través del formulario de contacto de la web.

El plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Le recordamos que es aconsejable revisar la mercancía antes de firmar el albarán de entrega a la agencia de transporte. En caso de devolución, lo más apropiado es que la mercancía se devuelva en su embalaje original, ya que en caso contrario el cliente será responsable de su depreciación.

Los gastos del envío por devolución o cambio de producto serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de dicha devolución no sea debido a un error nuestro. En ese caso nuestra agencia de transporte se pasará a recoger el pedido para proceder al cambio.

Si desea realizar la devolución del pedido por motivos ajenos a nosotros, para su comodidad y con el fin de facilitar la gestión, puede ponerse en contacto con nosotros mediante una llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico y nosotros lo organizamos. Enviamos a nuestro transportista a realizar la recogida. En este caso usted deberá asumir los gastos de transporte generados por dicha devolución.

Las tarifas de devolución se muestran a continuación:

1 LATA (DE 1 A 5 KG) - 5,00€
2 LATAS (DE 6 A 10 KG) - 8,00€
3 LATAS (DE 11 A 15 KG) - 10,00€

* Para cantidades superiores por favor consúltenos.

Si tienen alguna duda sobre algún producto no dude en hacernos la consulta por cualquiera de las vías citadas con anterioridad: llamándonos, escribiéndonos a través de WhatsApp o mediante correo electrónico a contacto@neumaticosylubricantesonline.com antes de realizar su pedido.