¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO?

Realizar un pedido es muy sencillo!
A continuación le explicamos los pasos a seguir:

1. Busque el producto/s que desea comprar y añádalo/s al carrito pinchando en el icono del carro de la compra que aparece en la parte inferior derecha de la imagen.

2. A continuación, cuando no quiera añadir nada más, clique el botón de <<HACER PEDIDO>> en el desplegable del Carrito.
Existen 2 formas de realizar el pedido:
- como Invitado
- como Cliente Registrado
Puede elegir cualquiera de las 2 opciones, pero tenga en cuenta que si selecciona el PEDIDO DE INVITADO, no le llegarán al correo electrónico las actualizaciones de los cambios de estado del pedido (en preparación, enviado, etc...) ni tendrá acceso a su área de Cliente Registrado para descargar la factura ni ver el Historial de pedidos.

3. A continuación, ya sea como INVITADO o si se registra como nuevo CLIENTE, rellene todos los campos requeridos para el envío (Email, nombre, DNI, dirección, código postal, población, provincia y teléfono de contacto).
Este paso es absolutamente necesario y muy importante para el correcto envío del pedido. Revise que la información está completa y no le falta ningún dato (Nº de calle, teléfono, DNI, etc...)
* Si ya está registrado únicamente tiene que acceder a su cuenta con el correo electrónico y su contraseña.

4. Por último, marque la casilla para aceptar las Condiciones Generales y elija la forma de pago que más le convenga.
Puede pagar el pedido mediante Tarjeta de Crédito/Débito o por Transferencia Bancaria.

* Si durante el proceso de compra detectara algún error en los datos introducidos, podrá modificarlos usted mismo desde su área de cliente accediendo a la opción de MIS DATOS PERSONALES o solicitarnos que lo hagamos nosotros por usted, escribiéndonos un correo electrónico o llamándonos por teléfono.

Todos sus datos personales, al igual que el documento electrónico generado al realizar el pedido (factura) serán archivados y almacenados en nuestra base de datos y usted podrá tener acceso a ellos si así lo desea o lo necesita.
Del mismo modo, usted podrá cerrar y cancelar su cuenta en el momento que desee y solicitarnos que estos datos sean eliminados definitivamente.
En ambos casos, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

FORMAS DE PAGO

PAGO CON TARJETA:
Si usted elige el pago con Tarjeta de Crédito/Débito, irá a la página segura del Banco Sabadell donde deberá introducir los 20 dígitos que figuran en la misma, la fecha de caducidad y CVV (código de verificación).

Una vezintroducidos los datos de pago, la operación es enviada a la entidad emisora de la tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticación de la operación. Con este sistema, se evita el uso fraudulento de su tarjeta por parte de otras personas. Seguidamente, y una vez aprobada su compra, usted recibirá un correo electrónico, donde se le detallará su pedido, el importe del mismo y su referencia de compra.

El TPV virtual ofrece un sistema de pago seguro on-line (SSL) con encriptación de 256 bits (el más elevado disponible actualmente).

Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para el Titular de la Tarjeta.

Los datos de las tarjetas no son conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. (La mejor manera de salvaguardar en el comercio una información sensible de clientes es NO tenerla).

TRANSFERENCIA BANCARIA:
Si elige el pago por Transferencia Bancaria, recibirá un mail confirmándole el pedido, el nº de cuenta y el nº de referencia de su pedido que debe hacer constar cuando realice la operación o acuda al Banco a realizar el ingreso.

Tenga en cuenta que normalmente la transferencia tarda de 1 a 3 días hábiles en hacerse efectiva, y, hasta que no se confirma el pago, el pedido no es enviado.

Los ingresos, sin embargo, se hacen efectivos en el acto.


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